Les Différents Enjeux d’un Marketing Digital

De nos jours, l’e-marketing communément appelée marketing digital est incontournable pour toutes les entreprises. Grâce aux nouvelles technologies, nulle ne peut y échapper s’ils souhaitent augmenter son marché, booster les ventes et les visites du site, améliorer l’image de marque.


Le marketing digital regroupe toutes les pratiques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. En général, il est assimilé à tout ce qui se rapproche de près ou de loin à Internet : on parle alors de webmarketing ou de cybermarketing. Avec le temps et l’avancée de la technologie, son périmètre d’intervention s’est cependant élargi. Aujourd’hui, d’autres médias sont également prisés, entre autres les applications mobiles et les jeux vidéo. A chaque nouvelle tendance, les spécialistes en marketing sont contraints de revoir leurs méthodes de travail. Il semble donc difficile de donner une liste exhaustive des différents domaines sur lesquels se base le marketing digital.

Quels sont les enjeux ?

En effet, les enjeux sont multiples, mais on peut en citer :

La technologie mobile : si un site veut avoir du succès, la mise en place d’une application mobile est indispensable. Vu le nombre croissant des mobinautes (via tablettes, smartphones, etc.), c’est la meilleure option pour gagner plus de visibilité et avoir un maximum de visiteurs. Ils peuvent être connectés partout et à tout moment. De plus, les réseaux sociaux ont une grande influence sur les entreprises et les retours peuvent être bénéfiques. Néanmoins, même si c’est un moyen rapide pour se créer de nouveaux contacts, il faudrait toujours être vigilant.

Le marketing digital : C’est une stratégie efficace, sure et qui ne requière pas un grand investissement. Grâce à cette technique, les cibles sont plus faciles à approcher et les objectifs faciles à atteindre. L’entreprise peut réaliser des actions marketing concrètes en ligne et à moindre coût : promotion d’un article, fidélisation des clients, offres exceptionnelles.

Les cibles de l’e-marketing sont plus larges. Le site est visible partout dans le monde et sans contraintes de temps. Ainsi, il est tout à fait possible de susciter le désir des clients à acheter le service ou le produit, en publiant un contenu de qualité.

Inciter les consommateurs à créer un compte et faciliter la connexion sur les différents canaux. C’est en effet grâce aux comptes clients qu’il est possible de proposer une expérience harmonieuse lorsque l’on passe d’un support à un autre.

Étudier les besoins des acheteurs potentiels et notamment s’intéresser au type d’informations qu’ils recherchent sur chaque plateforme. Par exemple, le site web peut être le lieu privilégié pour offrir un grand contenu d’informations sur les produits, la version mobile ou l’application peut s’axer plutôt sur la localisation des points de vente à proximité et les réseaux sociaux peuvent être utilisés pour présenter de nouveaux produits ou demander son avis à la clientèle.

Les médias sociaux sont devenus l’un des outils privilégiés des entreprises pour communiquer, fédérer et fidéliser les consommateurs. Ils offrent effectivement une multitude de possibilités grâce à une population de plus en plus connectée, qui souhaite donner son avis, échanger avec la marque et les autres membres d’une communauté, et se sentir écouté. Pourtant, la transformation numérique et ces réseaux sont à double tranchant : ils permettent certes aux entreprises de créer un lien privilégié avec leur clientèle, mais donnent aussi un nouveau pouvoir aux internautes.